Здесь мы (организация ИП « Юсибов Руслан Джанбахышович») пишем о том, зачем мы собираем, обрабатываем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию. Гость — это клиент или иное лицо, к которому обращена данная политика конфиденциальности

Персональная информация - это:

• Фамилия;
• Имя;
• Отчество;
• Дата рождения;
• Пол;
• Адрес доставки;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты и иные сведения;
• Паспорт или любой документ, удостоверяющий личность;
• Запись разговора во время обращения в организацию

Мы можем собирать эти данных, хранить, изменять по просьбе заявителя, использовать и удалять

Настоящая Политика обработки персональных данных организацией ИП « Юсибов Руслан Джанбахышович» (далее - Политика) разработана в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

• Когда принимаем заказ, для продажи товаров на доставку или в ресторане;
• Чтобы персонально подходить к гостям и быстрее оформлять заказ;
• Обратиться к гостю, в случае, если это касается отношений между ним и ИП « Юсибов Руслан Джанбахышович»;
• Улучшать качество продуктов, сервис и обслуживание;
• Рекламировать свои товары и услуги;
• Проводить опросы;
• И чего-нибудь еще, если забыли, но не противоречащего законодательству РФ

При оформлении заказа с помощью виджета Смартомато, после указания своего контактного номера телефона, а также имени, необходимо принять условия обслуживания, а именно отметить чекбокс "Я принимаю условия обслуживания". Ознакомиться с данными условиями вы можете, нажав на кнопку в самом виджете, либо при переходе по данной ссылке — Политика обработки персональных данных

Процесс передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "Банк Русский Стандарт". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Банк Русский Стандарт". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl

• 2.1 Порядок обработки ваших данных описан в отдельном документе — http://smartomato.ru/terms.pdf

• 3.1 Мы доставляем товары по адресу, который ты указал/а при оформлении заказа;
• 3.2 Мы доставляем товары в пределах зоны доставки, в часы работы;
• 3.3 Мы не доставляем товары на адреса, которые не входят в зону доставки;
• 3.4 Мы вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если курьер по прибытии на адрес доставки, не может передать товары по вине покупателя: покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь службе доставки;
• 3.5 Наша обязанность передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или получения товара покупателем в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в т.ч. в пункте самовывоза);
• 3.6 Когда покупатель принимает заказа от службы доставки, он осматривает доставленный товар и проверяет его по количеству, ассортименту и комплектности, а также проверяет срок годности доставляемого товара и целостность упаковки. Если претензий к товару нет, ты принимаешь товар и мы полностью и надлежащим образом выполнили свою обязанность по передаче товара. Уточнить другую информацию по доставке товаров можно по телефону

• 4.1 Возврат товара надлежащего качества допускается, в случае если продукт не понравится по вкусовым качествам. При условии, что вы самостоятельно вернете на адрес Продавцу не менее 50% от полного Продукта. Мы обязаны вам вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара;
• 4.2 Когда ты получаешь товар, проверь соответствие полученных товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных товаров в течение 15 минут после получения товаров;
• 4.3 Когда ты получаешь некачественный товар, или в товаре отсутствуют заявленные ингредиенты, ты вправе потребовать замены таких товаров товарами надлежащего качества сразу в течение 5 минут после получения товаров;
• 4.4 В случае невыполнения порядка предъявления претензии покупателя по внешнему виду товаров и их комплектности претензии не принимаются

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, указан в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998г